Vandaag de dag staat customer service (weer) hoog in het vaandel van veel bedrijven, internet is een sterk medium waar klanten zich verenigen, en de online reputatie van bedrijven wordt serieus genomen. Vandaag zet ik mijn recente klantervaringen met DELL, Moo.com en KPN eens tegen elkaar uit, hoe verhouden zij zich als het gaat om [...]
Entries from December 2008
Customer Service Comparison: DELL, Moo.com en KPN
December 18th, 2008 · 5 Comments · bruikbaar, klikbaar, tastbaar
Tags:
Rolex Awards for Enterprise 2008 winners announced
December 5th, 2008 · No Comments · bruikbaar, tastbaar
As some of you know, I’ve been inspired by the stories of the laureates for many years now. I’ve been especially mentioning the story of Dave Irvine-Halliday, still a hero for me. He entered a classroom somewhere in Nepal, where he was asked to teach some English. Peering into the unlit classroom, he thought : [...]
Tags:
I know where you work
December 4th, 2008 · No Comments · tastbaar
Ben je niet ook eens geïnteresseerd op wat voor kantoren de mensen van Six Apart, Twitter of Linkedin werken? Kijk dan eens op het blog Office Snapshots, een blog dat je de binnenkant toont van veelal web(2.0) bedrijven.
Tweet This Post
Tags: